ИНСТИТУТ

ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Ваше психологическое преимущество

Главное меню
19 и 20 августа тренинг «Оперативная психодиагностика»

Чат со зрителями

Чтобы общаться в чате, необходимо зарегистрироваться


Назад Видео, видео блоги, вебинары, мастер-классы, видео база Управленческие поединки
00:30:14

А. Логинов Дмитрий 6:3 Резванова Екатерина

Ситуация 13. Неожиданный звонок.

Две подруги гуляли по супермаркету и увидели планшет. Одна из подруг поддалась искушению покупки, однако в настоящий момент у неё не было полной суммы для оплаты. Зато у второй подруги был паспорт, и по обоюдному соглашению оформили кредит на покупку планшета на 6 месяцев. Получается: планшет купила подруга №1, а кредит оформили на подругу №2.

Через 3 месяца подруга №1 решила погасить кредит досрочно и предупредила подругу о том, что деньги для полного погашения суммы внесены на счёт, и необходимо прийти в банк и написать заявление на досрочное полное погашение.

Подруга №2 сделала звонок на горящую линию и выяснила, что заявление писать не надо, списание происходит автоматически. И не пошла в банк. Прошло 2 месяца. Подруге №2 позвонил Сотрудник банка: «У Вас образовалась просроченная задолженность».

Роли и интересы:

Подруга №1 – не портить отношения, она погасила кредит уже 2 месяца назад, не гасить просрочку.

Подруга №2 – не портить отношения, но и кредит не платить, вся ответственность на подруге за оплату кредита. Кредитную историю сохранить положительной.

Сотрудник банка – погасить дебиторскую задолженность, вернуть деньги в банк.
avatar